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Quiero profundizar en... / CRM y Contact Center (8)

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atento-obtiene-el-distintivo-madrid-excelente

27/07/2010, 10:02h. Leído 186 veces

Atento obtiene el distintivo "Madrid Excelente"

La compañía de contact center está presente en trece provincias españolas y proporciona empleo a cerca de 2.000 personas en Madrid

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los-profesionales-del-contact-center-son-optimistas

20/07/2010, 09:19h. Leído 225 veces

Los profesionales del contact center son optimistas

Según el Customer Care Manager’s Index de mayo de 2010 el sector del contact center se muestra optimista respecto a la recuperación comercial

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debe-el-contact-center-apostar-por-las-redes-sociales

09/06/2010, 12:30h. Leído 348 veces

¿Debe el contact center apostar por las redes sociales?

En Expocontact 2010 los profesionales del contact center reflexionaron sobre la conveniencia de subirse al carro de las redes sociales

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la-especializacion-en-servicios-de-recobro-un-valor-en-alza

19/04/2010, 09:19h. Leído 496 veces

La especialización en servicios de recobro, un valor en alza

Para responder a la actual demanda de servicios de cobro, empresas como Sitel han desarrollado una amplia oferta de servicios financieros

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atendiendo-a-los-nuevos-consumidores

08/03/2010, 13:12h. Leído 856 veces

Atendiendo a los nuevos consumidores

La ola de las tecnologías interactivas ha llegado a los Contact Center y al CRM, y se hizo evidente en la 12ª edición del Call Center + CRM Solutions

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